平素より、札幌市北3条広場をご利用いただきありがとうございます。

これまで札幌市では、新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、「当面の間」ご予約をキャンセルされた場合、ご入金済みの利用料等を全額返金する対応をとっておりましたが、この特例での対応の終期を定めておりませんでした。

 

【参考】札幌駅前通地下広場・札幌市北３条広場の利用キャンセルに伴う４月１日以降の利用料金の返金等について

 

このたび、札幌市感染症対策本部会議における方針を踏まえ、特例での返金等の対応の終期が6月30日までと決定いたしました。6月30日までにキャンセルの申し出をいただいたものについて、全額返金等の対応を行うことといたします。なお、7月1日以降に申し出をいただいたものについては、利用規約に基づく通常通りの返金の対応となります。

 

▼札幌市公式ホームページ
http://www.city.sapporo.jp/somu/shiteikanrisha/oshirase/documents/release0612.pdf

 

イベント等の実施可否をご検討されている皆さまにおかれましては、早めのご検討をお願いいたします。キャンセルされる場合は、弊社まで電話・FAX・メールにてご連絡くださいますようお願いいたします。キャンセルの手続きについてご案内いたします。

 

【返金の対応について】
●6月30日までにキャンセルのお申し出をいただいた場合
→利用日にかかわらず、ご入金済みの利用料金等は全額返金させていただきます。
●7月1日以降にキャンセルのお申し出をいただいた場合
→条例規則等に基づき、通常通りのキャンセル手続きとなります。（利用の手引きの19ページをご確認ください。）

キャンセル申出時期	キャンセル料
利用日の30日前まで	利用料金の50％
それ以降	利用料金の全額